افزایش اعتبار : افزایش اعتبار به دو روش حضوری و غیر حضوری صورت می گیرد:
الف - خرید شارژ از طریق دستگاه خودپرداز بانکها و POS فروشگاهها
ب- از طریق نمایندگیها و فروشگاههای مجاز کارت شارژ
ج- از طریق دستگاههای وب کیوسک نصب شده در اماکن عمومی پرتردد
الف- Top Up (شارژ خودکار): از طریق مراجعه به پرتال همراه اول و عاملین مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " سایت فروش شارژ پرتال همراه اول" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی(باستفاده ازکارت عضوشتاب )، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
نکته : مشترکین تلفن همراه اعتباری که از طریق پرتال همراه اول اقدام به افزایش اعتبار اقدام نمایند, میتوانند از ۵% تخفیف ویژه این پرتال استفاده نمایند.
ب- از طریق مراجعه به عاملین مجاز فروش شارژ
ج- IVR (تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
استفاده از سیستم پاسخگوی خودکار (IVR:)
مشترکین می توانند ازطریق سیم کارت اعتباری با شماره ۴۴۴ تماس و از باقیمانده اعتبار تلفن همراه خود اطلاع یابند.
با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :
Send یا Ok یا دکمه سبز # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰ *
با اجرای دستور فوق سیم کارت به میزان اعتبار خریداری شده شارژ خواهد شد.